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1[.多选题]质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括()。
A.生产领域
B.产品的设计
C.生产原料的采购
D.服务的提供
E.产品的种类
[答案]ABCD
2[.单选题]质量不仅指产品质量，还指过程和体系质量是体现()。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
[答案]B
3[.多选题]质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和()。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
E.质量反馈
[答案]ABCD
4[.单选题]“质量”定义中的“特性”指的是()。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
[答案]A
5[.单选题]()是组织质量方针的具体体现。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量保证
D.质量改进
[答案]B
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